Informativa sulle spedizioni

Costi di spedizione & Consegna & Resi

Spediamo i nostri pacchetti con DHL e DPD.

Se non diversamente specificato nella descrizione dell'articolo, la consegna della merce in Germania avviene entro 1 - 2 giorni lavorativi (dopo il momento del tuo ordine di pagamento se hai scelto il pagamento anticipato). Nota che la consegna non avviene nei giorni festivi e di domenica.

Nessuna consegna a caselle postali.

Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. I nostri colleghi stanno lavorando al massimo per te.

Per le consegne fuori dalla Germania, i tempi di consegna variano come segue:

Austria: 2 – 4 giorni lavorativi

Italia (terraferma): 2 – 4 giorni lavorativi

Altri paesi UE e isole: 3 - 6 giorni lavorativi

Cerchiamo di rendere la spedizione dei nostri prodotti il più economica e ecologica possibile.

Nota: Durante i giorni di promozione, può verificarsi un ritardo nella consegna a causa dell'alta domanda. Questo generalmente ammonta a max. 5-7 giorni lavorativi per DE & AT e max. 7 - 10 giorni lavorativi per tutti gli altri paesi. Grazie per la tua comprensione.

Essendo ancora una piccola azienda, abbiamo le seguenti condizioni di consegna:

 

Italia: 4,95 € per pacchetto per ordini tra 0 € e 39 €

Gratuito per ordini superiori a 39 Euro

Altri paesi e isole: 7,95 € per pacchetto per ordini tra 0 € e 69 €

Gratuito per ordini superiori a 69 Euro

Nota: Tutti i pacchetti danneggiati consegnati dal corriere non devono essere accettati. Se il pacchetto è visibilmente danneggiato ma viene comunque accettato, non possiamo garantire. In caso di una nuova spedizione a causa di informazioni errate fornite dal cliente o a causa di un ordine errato, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa per il reso a posteriori. La tassa è fino a 10 €.

Se un ordine con un valore della merce superiore a 40€ viene restituito completamente a noi, ci riserviamo anche in questo caso il diritto di addebitare una tassa per il reso a posteriori. La tassa è anch'essa fino a 10 €.

Metodi di pagamento:

• PayPal
• Amazon Pay
• Visa/Mastercard
• GiroPay(per ordini dalla Germania)
• EPS(per ordini dall'Austria)
• Fatturazione con Klarna: Non è necessaria la registrazione, si prega di notare che il pagamento deve essere effettuato direttamente a Klarna
• Acquisto a rate con Klarna
• Pagamento immediato con Klarna
• Acquisto su fattura

Nota sui resi: I costi dei resi sono a carico del cliente. Prodotti aperti non possono essere rimborsati a causa di norme igieniche. Si prega di notare che possiamo accettare solo merci che si trovano nello stato originale, non utilizzate e non aperte. Questo vale in particolare per i prodotti venduti come parte di un bundle // pacchetto risparmio // scatola promozionale. Se apri o usi un prodotto di un bundle, ciò può comportare che l'intero bundle non possa più essere restituito poiché non si trova più nel suo stato originale. Per una corretta procedura di reso, questa deve essere registrata in anticipo via mail a info(@)xtrafuel(.)de.